1. Отвественость компании

  1. Любые проблемы с виртуальными серверами, доменами и услугами — ответственность компании.
  2. Проблемы связанные со ПО, операционной системой установленной на сервере — ответственность клиента.

2. Выдача и оплата услуг

  1. Услуги предоставляются на основании полной оплаты в течение 7 (семи) рабочих дней после оплаты.
  2. Оплата физическими лицами производится только посредством электронных платежей.
  3. Оплата услуг производится только в рублях.
  4. При оплате может взиматься дополнительная коммиссия платёжных агрегаторов.
  5. При включении опции “Автоплатеж” клиент дает разрешение компании списывать денежные средства с привязанной банковской в сумме необходимой для активации услуг(и) с учетом имеющегося остатка денежных средств на балансе в личном кабинете.
  6. Клиент имеет право отключить автоплатежи в любой момент в личном кабинете.

3. Возврат средств

  1. Возврат денежных средств возможен только в случае неработоспособности сервера по вине компании и за фактически неиспользованные дни.
  2. Возврат средств осуществляется в течение 35 (тридцати пяти) рабочих дней на счет, с которого производилась оплата.
  3. Для возврата средств необходимо написать письмо запрос в поддержку с темой «Возврат средств» в личном кабинете.
  4. Клиенту может быть отказано в возврате средств в случае, если был установлен факт мошенничества или нарушения условий предоставления услуг, описанных в настоящей оферте.

4. Права и обязанности клиента

  1. Клиенту предоставляется доступ (если не оговорено иное) к услуге и клиент несет всю связанную с этим ответственность.
  2. Клиент имеет право устанавливать и использовать любое ПО на своем сервере, в случае если оно является легальным и не нарушает авторских и смежных прав, а также норм действующего законодательства Российской Федерации.
  3. Клиент обязан следить за соответствием всех размещенных материалов, используемого ПО, контентом, размещенным на сервере, и отвечать за его соответствие нормам действующего законодательства РФ.
  4. Клиент имеет право использовать свои услуги в любых целях, кроме целей, противоречащих законодательству Российской Федерации и законам об авторских и смежных правах.
  5. Все вопросы, связанные с работоспособностью услуг клиента, принимаются только в запросах в поддержку в личном кабинете.
  6. В случае блокировки услуги клиента по жалобе и/или в следствии других причин 1 (один) или более 1 (одного) раза в месяц (скан сети, исходящие DoS-атаки и др.) и непринятия клиентом мер по поступившей жалобе, компания в праве досрочно остановить предоставление услуги и заблокировать клиента без возможности возврата средств.

5. Права и обязанности компании

  1. Компания оставляет за собой право пересмотреть правила предоставления услуг, в том числе ценовую политику и характеристики тарифов в любой момент, без предварительного уведомления и в одностороннем порядке, новые правила вступают в действие в момент опубликования их на официальном сайте компании.
  2. Компания обязуется поддерживает надлежащее качество услуг и устранять все неисправности в кратчайщие сроки.
  3. Компания не гарантирует 100% доступность услуг.
  4. Все плановые технические работы, обновления и тому подобные мероприятия проводятся с 1:00 до 5:00 по московскому времени. К этому пункту не относятся форс-мажорные ситуации и внеплановые работы.
  5. Компания не несет ответсвенности за невозможность доступа к сервисам по вине третьих лиц.
  6. Компания оставляет за собой право остановки сервисов и серверов клиента для проведения: Планового обслуживания, из-за DoS- и сетевых атак, в результате стихийных бедствий и других форс-мажорных обстоятельств.
  7. Компания не несет ответственность за работу стороннего ПО на серверах компании.

6. Запрещённый контент

  1. На услугах запрещено размещение порнографии, в том числе ссылок и рекламы, содержащей порнографические сцены.
  2. Запрещено размещение информации/ПО, противоречащих и/или запрещенных законодательством РФ, законом об авторских и смежных правах.
  3. Запрещено размещение ПО для ботнетов, граббинга, фишинга, прочих целей, явно противоречащих легальной работе в сети.
  4. Осуществления массовых почтовых рассылок запрещено.
  5. Запрещено размещение сервисов (в том числе с платным или приватным доступом), которые могут служить вспомогательными средствами для противоправных действий в сети.
  6. Запрещено размещение сетевых сканеров, прокси-чекеров, скриптов атак и тому подобного.

7. Компания не несёт отвественности

  1. За выбор клиентом операционной системы, ПО и последствия, которые это может повлечь.
  2. Ни за какие виды прямом и косвенного ущерба, потерю информации, деловой репутации и прочие случаи ущерба.
  3. Компания не проводит проверку контента услуги клиента. Исключение составляют случаи поступления мотивированной жалобы от третьей стороны.